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物业管理个人月工作总结范文

发布时间:2020-10-12 文章来源:首页 〖在线投稿-分享您的作品〗

物业管理个人月工作总结范文

物业管理个人月工作总结

 

xx月份是我任职公司出纳工作的第二个月,由于之前未接触过物业管理,前期的工作对我来说是个挑战,在领导和同事的帮助指导下,正逐步摸清工作的基本情况,把握工作重点难点。现将xx月份工作总结汇报如下:

 

一、日常工作

 

1、对每天收缴的物业费,物业券及其它收费正确无误登入电子台账。

 

2、每天更新业主缴费信息,做到台账正确显示每个业主交费,欠缴情况。

 

3、每天做好现金日记账和银行存款账,结账盘存,做到账实相符,月末做好银行对账工作。

 

4、统计每月,季度收缴率,及时上报领导。

 

5、坚持财务手续,严格审核每笔报销费用,报销单上必须有经手人及相关领导签字才能给予报销。

 

二、催费工作

 

1、整理一期业主物业费欠缴名单,配合其它部门做好催缴工作。

 

2、整理一期业主欠缴信息,(欠缴原因大致有A:答应来交,但还没来;B:号码有误;C:在外地;D:房子需整改;E:未接房;F:丁子户)将信息归集分类。

 

3、将归集的业主信息配合其它部门更进,房子需整改的交于前台;号码有误的搜集更新;答应来交但未来的加强电话催缴;在外地的以节假日发短信问候业主,并提供对公账号;丁子户多是以各种理由如需出示物价局批文等拒交的,加强专业知识了解及沟通技巧说服其交纳。

 

总结:

 

物业管理公司出纳区别于其它行业同等职务工作职责,不仅对基本的财务工作做到精,细,准,还要做客户服务工作与催缴物业费,业主电话的接听,业主投诉及业主相关事宜的处理,都需要很强的专业知识与沟通能力,这要求在服务过程中不断提高自已与外界的沟通能力,同时公司内部各部门之间的沟通也非常重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,完成工作目标。

物业管理个人月工作总结范文

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发布时间:2020-10-12

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