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园区前台接待述职报告范文

发布时间:2020-12-07 文章来源:首页 〖在线投稿-分享您的作品〗

园区前台接待述职报告范文

园区前台接待述职报告

 

x27号入职以来,我在前台接待岗位工作已有两个月的时间,从初期熟悉园区环境到如今适应园区的日常管理。前台就是公司的形象,也是客人对公司的第一印象的评价,我能在公司如此重要的岗位工作,是领导对我的信任与信赖,在岗期间我严格要求自己尽职尽责,努力做好每一项工作,现对岗位述职内容报告如下:

 

1、工作内容:

 

负责接待入园客人,前台及地面保洁,

 

2、工作体会及收获:

 

接待客人的时候,服务顾客最重要的是态度,要有亲和力,保持微笑,语气亲切,细心询问顾客的需要,认真耐心回答客人的咨询,主动对客人介绍各种项目,

 

前台园区环境,整洁的环境让客人觉得心情愉快,直观印象好。

 

同事间工作沟通,也很重要,

 

3、上班前工作

 

4、下班前工作

 

5、电话礼仪及电话预约

 

6、收银手续

 

在这两个月的工作中,我深深感到自己的工作不足,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作服务,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。

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